Términos del servicio

1.IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR.


En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable, se informa de que el Sitio Web Doble Enne es titularidad de:
Nombre completo: Andrea González García
NIF: 25599286X
Domicilio: Plaza Juan Carlos I bloque 8, 1D
Correo electrónico de contacto: Doblenne25@gmail.com.
En adelante, “Doble Enne”, “nosotros” o “el Vendedor”.

2. OBJETO DEL DOCUMENTO


Estas Condiciones regulan:

  • El acceso y uso del Sitio Web,
  • La compra de productos ofrecidos a través de Doble Enne,
  • Los derechos y obligaciones del usuario y del Vendedor.

Al utilizar este Sitio Web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas Condiciones. Si no está de acuerdo, debes abstenerte de usar la web.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB


El usuario se compromete a:

  • Utilizar el Sitio Web de forma lícita y respetuosa,
  • No realizar compras con datos falsos o fraudulentas,
  • No intentar acceder a áreas restringidas, ni vulnerar sistemas de seguridad.
  • No introducir virus, malware o cualquier software dañino,
  • No utilizar la web con fines comerciales no autorizados.

Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso a usuarios o eliminar pedidos cuando se incumplan estas condiciones.

4. PROCESO DE COMPRA


1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Facilita los datos necesarios para el envío y el pago.
3. Revisa el pedido y confirma la compra.
4. Recibirás un email de confirmación.
5. Cuando el pedido sea enviado, recibirás otro email con la información de seguimiento (si aplica).

Si detectamos un error en el pedido (dirección incompleta, pago rechazado, falta de stock…), contactaremos contigo para solucionarlo.

El pago siempre se procesará a través de plataformas de pago seguras integradas en Shopify, garantizando así la protección de tus datos mediante cifrado y medidas de seguridad avanzadas.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS


Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si un producto no está disponible después de realizar el pedido:

  • Te informaremos lo antes posible.
  • Podrás elegir entre reembolso completo o cambio por otro producto.
  • No nos responsabilizamos de los errores de stock derivados de fallos técnicos de Shopify.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN


Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables. (como el IVA)

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Si hubiera un error manifiesto en el precio (por ejemplo, un producto de 40€ marcado a 1€ por fallo técnico), no estamos obligados a procesar el pedido. Te informaremos y podrás decidir si deseas continuar al precio correcto o cancelar el pedido.

7. MEDIOS DE PAGO


Aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify, como:

  • Tarjeta bancaria, a través de la pasarela segura de Shopify Payments
  • PayPal
  • Apple pay.
  • Google pay.
  • Klarna, para pagos fraccionados o aplazados.
  • Shop pay.

Estos proveedores, pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio, en Doble Enne solo recibimos la información necesaria para confirmar el pago y así poder gestionar tu pedido.

Si en el futuro, se habilitaran otros métodos de pago, como Bizum, se informará en esté mismo apartado.

El pago debe ser autorizado por la entidad emisora. Si es rechazado, el pedido no se procesará.

Si necesitas factura, puedes solicitarla escribiendo a: Doblenne25@gmail.com

8. GARANTÍA LEGAL


Los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para bienes duraderos, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía no cubre:

  • Desgaste por uso,
  • Daños por mal uso,
  • Manipulación indebida.
  • Para ejercer la garantía será necesario aportar prueba de compra.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO


El usuario es responsable de:

  • La veracidad de los datos facilitados,
  • El uso adecuado del Sitio Web,
  • La conservación de sus credenciales de acceso,
  • Revisar las condiciones antes de comprar.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR


No seremos responsables de:

  • Interrupciones del servicio por causas técnicas,
  • Retrasos ajenos a nuestro control, como pueden ser logísticos.
  • Daños derivados del mal uso de los productos,
  • Pérdidas causadas por errores del usuario (dirección incorrecta, no recoger el paquete…).

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logos…) son propiedad de Doble Enne o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

12. PROTECCIÓN DE DATOS


El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento(UE)2026/679 y LOPDGDD.
Disponible en el Sitio Web. (Aquí pon el enlace)

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes podrán acudir a:

  • Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio.
  • Si el usuario actúa como empresa o profesional, serán competentes los tribunales del domicilio del Vendedor.

El usuario podrá acudir a los mecanismos de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) disponibles en España.